2021年暑运启动 银川火车站预计共发送旅客173.6万人

2021年暑期运输自7月1日开始至8月31日结束，共计62天。银川火车站及管辖范围内各高铁站预计共发送旅客173.6万人，日均发送2.8万人，较2020年同期相比增加94.6万人，同比增幅119.9%。

今年暑运，客流高峰预计在7月16日至7月20日和学生返校的8月20日至31日间，预计日均发送旅客3.2万人次。2021年暑运期间客流以旅游流和学生流为主，客流方向主要以西安、兰州、成都、上海、济南、青岛等旅游城市为主，区内短途集中在中卫、吴忠、固原等地。为满足暑期旅客出行需求，银川火车站提前组织开展客流调查，掌握旅客出行需求，通过申请启动高峰线、周末线列车，临时旅客列车、加挂车厢、动车组重联运行等方式提升运能。暑运期间，银川火车站在每日图定开行普通旅客列车22对、动车组列车38对的基础上，根据客流情况，计划开行高峰线动车组列车11对（其中银西高铁6对、银中城际5对），银西高铁周末线1对，满足不同时段旅客出行需求。

为方便旅客出行，结合暑期阶段性客流特点，银川火车站及管辖各高铁站在售票厅、进站口、检票口更新完善客运服务标志标识，进一步优化旅客进出站流线，并根据客流情况，安排工作人员增开售票窗口、安检通道、进站检票通道，加强宣传引导，减少旅客排队时间，防止旅客发生拥堵，确保高峰时段旅客乘车安全有序。

银川火车站进一步丰富服务内容，为特殊重点旅客和乘坐商务座旅客提供安检、验票、乘车全流程、定制化服务;为军人、消防救援人员等提供优先购票、优先进出站等服务。同时，各高铁站积极发挥综合服务中心作用，不仅为旅客提供问询解疑、票务导购、遗失物品查找及车票退改签等服务，并为老年旅客和脱网旅客提供现金购票、专人服务等温馨举措，满足不同旅客个性化、多样化服务需求。

温馨提示：暑运期间出行旅客有所增多，乘坐火车的朋友请提前规划好行程，可以在火车站人工售票窗口、自助售票机购票，也可通过铁路官方12306网站或手机APP购票，购票时要认真核对时间和车次，旅途中做好个人防护。